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Flexibilité, instantanéité et personnalisation, 
Groupon mise sur l’art d’offrir

07 décembre 2023

• Groupon dévoile de nouvelles fonctionnalités offrant une variété infinie d'options de cadeaux, fusionnant flexibilité et instantanéité pour une expérience entièrement personnalisée.

• En réponse à une demande exponentielle de cadeaux et de bons d'achat, Groupon capitalise sur de nouvelles habitudes de consommation pour affirmer sa position de marketplace locale axée sur les expériences.

• Groupon franchit une étape stratégique avec des options de cadeaux uniques, tout en continuant de projeter des améliorations majeures de sa plateforme d'ici le premier trimestre 2024.

Paris, le 07 décembre 2023 - À l'approche des fêtes de fin d'année, Groupon marque un nouveau tournant dans sa stratégie de transformation en dévoilant de nouvelles fonctionnalités pour répondre à tous les besoins en matière de cadeaux. La marketplace propose désormais des solutions à la fois flexibles et instantanées s'adaptant à tous les goûts et offrant une personnalisation inédite. Ces avancées visent à offrir à ses utilisateurs une expérience unique tout en créant des opportunités de croissance pour ses partenaires commerçants. 

Face à l'évolution des préférences de ses utilisateurs qui sont 60 % à privilégier l'émotion des expériences aux cadeaux physiques et 40 % à opter pour des cadeaux issus de commerces locaux*, Groupon réaffirme sa position de marketplace locale axée sur les expériences. En parfait accord avec ces nouvelles habitudes de consommation et capitalisant sur la croissance rapide du marché des cadeaux, la plateforme dévoile des solutions de cadeaux instantanés et entièrement personnalisables. 

“Ces dernières années, nous avons constaté une explosion de la demande de cadeaux et de bons d'achat sur Groupon. À l'approche des fêtes, leur nombre a littéralement septuplé par rapport à une journée d'achat ordinaire, une tendance remarquée en 2021 et 2022, et qui promet de se maintenir cette année. Aussi, suite au récent lancement de nos nouvelles fonctionnalités, nous avons connu une croissance exceptionnelle de 20 % des ventes de cadeaux en comparaison avec la même période de l'année précédente au cours des deux semaines suivantes. Nous sommes convaincus que ces récentes mises à jour renforcent la position stratégique de Groupon pour répondre à cette demande croissante. Cela démontre notre engagement à fournir à nos utilisateurs une commodité et une diversité incomparables pendant la période des fêtes", analyse Marie Havlickova, Vice-Présidente Stratégie chez Groupon.

Groupon offre donc désormais en quelques clics deux options distinctes pour satisfaire toutes les occasions. Les cartes cadeaux échangeables qui offrent la liberté de choisir le montant que l’on souhaite dépenser, de 25 à 100€, sur l'ensemble de la plateforme Groupon. Disponibles en versions générales ou thématiques, telles que "Expérience" ou "Voyage", elles sont utilisables sans restrictions sur toutes les catégories de la marketplace. Aux États-Unis et au Royaume-Uni, Groupon dévoile également la Super Carte-Cadeau, une option multi-marques permettant de profiter de récompenses diverses via le partenaire Giftcloud de Groupon.

Pour une expérience de cadeau immédiate, les offres cadeaux directes de Groupon permettent d’acheter directement l’expérience ou le produit souhaité, offrant ainsi une solution parfaite lorsque l’on a une idée précise du cadeau qui fera plaisir. Que ce soit pour des escapades spontanées, des découvertes culinaires ou des moments de bien-être, Groupon souhaite transformer chaque cadeau en une expérience mémorable. 

Pour rendre les fêtes encore plus spéciales, Groupon présente également sa page de cadeaux exclusifs. Cette sélection soigneusement choisie simplifie le processus pour les clients et les commerçants, facilitant la recherche du cadeau parfait en fonction  de son budget, des préférences et de la personnalité du destinataire.

Valoriser le commerce local, la vision future de Groupon

Les commerçants partenaires de Groupon tirent également profit de ces nouvelles fonctionnalités en accédant à un marché des cadeaux florissant. La plateforme leur offre la possibilité de vendre des bons cadeaux de manière continue, créant ainsi un flux de revenus stable. Cette exposition à de nouveaux clients, représente une opportunité significative d'acquisition. De plus, les partenaires peuvent ainsi optimiser leurs performances en fidélisant leur clientèle, notamment pendant les périodes plus calmes.

Dušan Šenkypl, P.-D.G. de Groupon, déclare : "En pleine transformation stratégique, ces nouvelles fonctionnalités de Groupon marquent une avancée significative dans notre engagement envers des expériences personnalisées et témoignent de notre volonté inébranlable à promouvoir le succès et la satisfaction de nos précieux partenaires commerçants et utilisateurs”.

Au seuil du premier trimestre 2024, Groupon projette une profonde évolution des fonctionnalités de son site web et de son application, renforçant son désir d’offrir des expériences exceptionnelles dans le monde dynamique du commerce local. Des améliorations majeures, avec notamment une refonte totale de la page d'accueil, de la navigation, des offres, du processus de paiement, du panier, et bien plus encore, s'inscriront dans la continuité de sa transformation stratégique. 

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*Données interne - Groupon 

Note sur les déclarations prospectives
Les déclarations contenues dans cette publication qui font référence aux plans et aux attentes pour le prochain trimestre, l'année complète ou l'avenir sont des déclarations prospectives au sens de la Section 27A du Securities Act de 1933, tel que modifié, et de la Section 21E du Securities Exchange Act de 1934, tel que modifié, y compris les déclarations concernant nos résultats futurs d'exploitation et de position financière, la stratégie commerciale et les plans, ainsi que nos objectifs pour les opérations et la liquidité futures. Les termes "peut", "va", "devrait", "pourrait", "s'attendre à", "anticiper", "croire", "estimer", "avoir l'intention", "continuer" et d'autres expressions similaires sont destinés à identifier des déclarations prospectives. Nous avons fondé ces déclarations prospectives en grande partie sur les attentes actuelles et les projections concernant les événements futurs et les tendances financières que nous pensons susceptibles d'influencer notre situation financière, nos résultats d'exploitation, notre stratégie commerciale, nos opérations commerciales à court et à long terme, nos objectifs et nos besoins financiers futurs. Ces déclarations prospectives comportent des risques et des incertitudes susceptibles de faire différer nos résultats réels de ceux exprimés ou implicites dans nos déclarations prospectives. Ces risques et incertitudes comprennent, sans s'y limiter, notre capacité à exécuter et à réaliser les avantages attendus de notre stratégie à venir ; l'exécution de nos stratégies commerciales et marketing ; la volatilité de nos résultats d'exploitation ; les défis découlant de nos opérations internationales, y compris les fluctuations des taux de change, les développements juridiques et réglementaires dans les juridictions où nous opérons et l'instabilité géopolitique résultant des conflits en Ukraine et au Moyen-Orient ; l'incertitude économique mondiale, notamment en raison des pressions inflationnistes, des impacts continus de la pandémie de COVID-19 et des défis liés à la main-d'œuvre et à la chaîne d'approvisionnement ; la conservation et l'ajout de marchands de haute qualité et de partenaires commerciaux tiers ; la fidélisation des clients existants et l'acquisition de nouveaux clients ; la concurrence réussie dans notre industrie ; la fourniture d'une expérience mobile de qualité pour nos clients ; la gestion des risques de remboursement ; la fidélisation et l'attraction des membres de notre équipe de direction et de gestion ainsi que d'autres employés et personnels qualifiés ; la fraude des clients et des marchands ; les risques liés aux paiements ; notre dépendance à l'e-mail, aux moteurs de recherche Internet et aux places de marché d'applications mobiles pour générer du trafic vers notre place de marché ; les atteintes à la cybersécurité ; le maintien et l'amélioration de notre infrastructure informatique ; la dépendance aux plates-formes informatiques basées sur le cloud ; la réalisation et la concrétisation des avantages escomptés des acquisitions, des cessions, des coentreprises et des investissements stratégiques ; le manque de contrôle sur les investissements minoritaires ; la gestion des risques liés à l'inventaire et à l'exécution des commandes ; les réclamations liées aux offres de produits et de services ; la protection de notre propriété intellectuelle ; le maintien d'une marque forte ; l'impact des litiges futurs et en cours ; la conformité aux lois et réglementations nationales et étrangères, y compris le CARD Act, le GDPR, le CPRA, d'autres lois et réglementations relatives à la confidentialité et aux lois et réglementations de l'Internet et du commerce électronique ; la classification de nos travailleurs indépendants, des travailleurs temporaires ou des employés ; notre capacité à remédier à notre lacune significative en matière de contrôle interne sur l'information financière ; les risques liés aux informations ou au contenu publiés ou mis à disposition sur nos sites Web ou les offres de services que nous mettons à disposition ; l'exposition à des passifs fiscaux supérieurs à ceux anticipés ; l'adoption de lois fiscales ; notre capacité à utiliser nos avantages fiscaux ; les impacts si nous devenons assujettis au Bank Secrecy Act ou à d'autres lois ou réglementations anti-blanchiment ou de transmission d'argent ; notre capacité à mobiliser des capitaux si nécessaire ; notre capacité à continuer en tant qu'entreprise en activité ; les risques liés à notre accès au capital et à notre endettement en cours, y compris nos obligations convertibles senior ; nos actions ordinaires, y compris la volatilité de notre cours boursier ; notre capacité à réaliser les avantages escomptés des opérations de couverture liées à nos obligations convertibles senior ; les difficultés, retards ou notre incapacité à mener à bien tout ou partie des actions de restructuration annoncées ou à réaliser les gains d'efficacité opérationnelle et autres avantages de ces actions de restructuration ; des charges de restructuration plus élevées que prévu ou des changements dans le calendrier de ces charges ; et ces risques et autres facteurs discutés dans la Partie I, Rubrique 1A. Facteurs de risque de notre rapport annuel sur le formulaire 10-K pour l'exercice clos le 31 décembre 2022 et la Partie II, Rubrique 1A. Facteurs de risque de nos rapports trimestriels sur le formulaire 10-Q pour les trimestres clos le 31 mars 2023, le 30 juin 2023 et le 30 septembre 2023, ainsi que nos autres dépôts auprès de la Securities and Exchange Commission (la "SEC"), dont des copies peuvent être obtenues en visitant le site Web des relations avec les investisseurs de la société à l'adresse investor.groupon.com ou le site Web de la SEC à l'adresse www.sec.gov. Les résultats réels de Groupon pourraient différer sensiblement de ceux prédits ou sous-entendus et les résultats déclarés ne devraient pas être considérés comme une indication de performances futures. Vous ne devez pas vous fier aux déclarations prospectives comme des prédictions d'événements futurs. Bien que Groupon estime que les attentes reflétées dans les déclarations prospectives sont raisonnables, elle ne peut garantir que les résultats futurs, les niveaux d'activité, la performance ou les événements et circonstances reflétés dans les déclarations prospectives seront atteints ou se produiront. De plus, ni Groupon ni aucune autre personne n'assume la responsabilité de l'exactitude et de l'exhaustivité des déclarations prospectives. Les déclarations prospectives reflètent nos attentes en date du 7 décembre 2023. Nous n'assumons aucune obligation de mettre à jour publiquement les déclarations prospectives pour quelque raison que ce soit après la date de cette publication afin de les conformer aux résultats réels ou aux changements de nos attentes.